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立即安全停车:当车辆出现故障,如发动机突然熄火、方向盘失去助力、制动系统失灵等,首要任务是确保安全停车。尽量将车辆移至路边或应急车道,如果车辆还能缓慢行驶,打开危险警示灯(双闪灯),以较慢的速度驶向安全地带。若车辆无法移动,应立即开启危险警示灯,并在车辆后方适当距离处放置三角警示牌,一般在城市道路上放置在车后 50 米处,高速公路上则需放置在车后 150 米处。这样可以警示其他车辆注意避让,避免发生二次事故。
初步判断故障原因:在确保安全的情况下,车主可以对车辆故障进行初步判断。例如,检查仪表盘上的故障指示灯,不同的指示灯亮起代表不同的故障类型。如果是发动机故障灯亮,可能是发动机内部部件出现问题;如果是轮胎气压警示灯亮,可能是轮胎漏气。但对于一些复杂的故障,不建议车主自行拆解维修,以免造成更严重的损坏。
及时寻求救援:在确定车辆故障无法自行解决后,应立即拨打道路救援电话。可以拨打保险公司的救援电话(前提是购买了相关救援服务),也可以拨打专业道路救援公司的电话。在拨打救援电话时,要清晰准确地告知对方车辆的位置、故障情况、车型以及自己的联系方式等重要信息,以便救援人员能够快速到达现场并准备相应的救援设备。
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